Política de Garantia - Coisinhas da Mary

Política de Garantia - Coisinhas da Mary

Na Coisinhas da Mary, estamos comprometidos em oferecer produtos de alta qualidade aos nossos clientes. Nossa política de garantia visa garantir que você tenha confiança em suas compras conosco e esteja protegido contra defeitos de fabricação e problemas de qualidade. Leia atentamente esta política para entender seus direitos e responsabilidades ao adquirir produtos em nossa loja.

1. Garantia de Produtos:

1.1. Todos os produtos vendidos na Coisinhas da Mary são cobertos por garantia contra defeitos de fabricação e problemas de qualidade, a menos que especificado de outra forma na descrição do produto.

1.2. A duração da garantia pode variar dependendo do tipo de produto e do fabricante. Informações sobre a garantia de cada produto estão disponíveis na página do produto em nosso site.

2. Processo de Acionamento da Garantia:

2.1. Se você encontrar algum defeito ou problema de qualidade em um produto adquirido em nossa loja, entre em contato conosco o mais rápido possível para iniciar o processo de acionamento da garantia.

2.2. Você pode ser solicitado a fornecer informações adicionais, como número do pedido, descrição do problema e fotos do produto, para que possamos avaliar e resolver a questão de forma adequada.

3. Resolução de Problemas:

3.1. Faremos o possível para resolver qualquer problema coberto pela garantia de forma rápida e eficiente. Isso pode incluir reparo, substituição ou reembolso do produto, dependendo da gravidade do defeito e da disponibilidade do produto em estoque.

3.2. Nos reservamos o direito de avaliar cada caso individualmente e determinar a melhor solução para resolver o problema dentro dos termos da garantia.

4. Exclusões da Garantia:

4.1. A garantia não cobre danos causados por uso indevido, negligência, acidentes, alterações não autorizadas, ou desgaste normal do produto.

4.2. Produtos danificados devido a condições adversas, manuseio inadequado ou mau uso não serão elegíveis para reparo, substituição ou reembolso sob a garantia.

5. Como Solicitar Assistência:

5.1. Se você precisar acionar a garantia de um produto, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por e-mail, telefone ou através do formulário de contato em nosso site.

5.2. Nossa equipe estará disponível para orientá-lo e fornecer assistência durante todo o processo de acionamento da garantia.

A Coisinhas da Mary está empenhada em garantir sua satisfação com nossos produtos e serviços. Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de garantia, entre em contato conosco. Esta política está sujeita a alterações sem aviso prévio. Última atualização: [15/03/2024].